Límites que pones tú

Antes de jugar decide el límite: Playzini Casino es un entretenimiento

Solo se juega desde los 18 años, y cada cuenta de Playzini Casino incluye límites de depósito, de apuesta, de pérdida, autoexclusión temporal y cierre permanente.

Fija tu límite

Licencia Anjouan ALSI-315308Operando legalmente desde 2010 bajo Anjouan Offshore Finance Authority, auditados por eCOGRA y BMM Testlabs

Resumen útil

Comprueba los datos que te amparan

Estos son los datos que enmarcan el juego responsable en Playzini Casino, sin adornos ni letra pequeña.

Edad mínima18+

LicenciaALSI-315308, Anjouan Offshore Finance Authority

Registro nacionalRGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)

Línea de ayuda de FEJAR900 200 225

Dudas por correo[email protected]

Cinco recursos

Tus herramientas de control dentro de la cuenta

En Playzini Casino cada herramienta se activa desde tu cuenta y queda a tu alcance en cualquier momento del día.

Del impulso al tope

Marca cuánto puedes ingresar al día, a la semana o al mes y el tope se aplica antes de que hagas el ingreso. Actívalo si notas que el depósito se ha vuelto un gesto automático.

Antes de la ronda, no después

Decide por adelantado cuánto quieres poner en juego en cada ronda o sesión. Conviene fijarlo cuando aún no has jugado, para que la cifra salga de tu criterio y no del momento.

Después de una pérdida

Define la cantidad que estás dispuesto a perder y la cuenta se detiene al alcanzarla. Úsalo si alguna vez has seguido jugando para recuperar lo perdido en la misma sesión.

Bloqueo de acceso

Bloquea tu acceso durante el tiempo que elijas y no podrás entrar hasta que termine. Es la opción cuando necesitas distancia sin renunciar a la cuenta de forma definitiva.

¿Puedo cerrarla para siempre?

Cierra la cuenta para siempre si el juego ha dejado de ser un rato agradable. La decisión no se puede deshacer, así que tómala con calma y sin prisas.

Ruta breve

Tú decides la cifra, no el impulso

Aquí queda resuelto dónde se fija un límite en la cuenta y cómo comprobar que ha quedado guardado.

Del menú al control

Entra en tu cuenta y abre el menú de tu perfil. Ahí encontrarás el apartado de juego responsable, donde viven todas las herramientas.

Selecciona la herramienta

Elige la herramienta que responde a lo que necesitas ahora: depósito, apuesta, pérdida o acceso. Cada una actúa sobre una parte distinta de tu juego.

Cifra realista

Indica la cifra o el tiempo y el periodo que quieres cubrir: día, semana o mes. Revisa que la cantidad sea realista para ti antes de guardar.

¿Está guardado de verdad?

Confirma el cambio y vuelve al apartado para ver el límite activo en pantalla. Si no aparece, escribe a atención al cliente, que atiende a cualquier hora.

¿Basta una pausa o hace falta una autoexclusión?

Activa una autoexclusión temporal. En tu cuenta puedes activar una autoexclusión temporal: el acceso queda bloqueado durante el plazo que elijas, sin vuelta atrás antes de ese plazo. Mientras dure, no podrás entrar ni depositar, y las retiradas siguen disponibles si las solicitas al servicio de atención.

Un cierre sin retorno. El cierre permanente de cuenta es la vía definitiva: al aplicarlo, tu cuenta deja de estar operativa y no se reabre. Para ponerlo en marcha, escribe al servicio de atención y confirma la decisión; antes conviene retirar el saldo disponible, ya que después el acceso queda cerrado.

Firmar tu autoexclusión en el RGIAJ. España cuenta con el RGIAJ, gestionado por la Dirección General de Ordenación del Juego: una inscripción sin fecha de fin que puedes cancelar pasados seis meses. Se solicita en la sede electrónica de la DGOJ, con la aplicación DNIe autoprohibidos o en oficinas del registro. ordenacionjuego.es

Cuando necesitas hablar

Hablar con quien escucha sin juzgar

Tras leerlo sabrás a qué puerta llamar tú o alguien de tu familia.

Línea de ayuda de FEJAR

La línea de ayuda de FEJAR atiende de forma gratuita y confidencial a jugadores y familiares: orientación, terapia en línea y apoyo legal, además de guía para inscribirte en la autoexclusión. Puedes escribir o llamar cuando lo necesites. 900 200 225 fejar.org

Juego Seguro (DGOJ)

La sección Juego Seguro de la Dirección General de Ordenación del Juego explica a jugadores y allegados cómo funcionan los límites de depósito, qué conductas conviene vigilar y cómo tramitar la autoexclusión en el RGIAJ. ordenacionjuego.es

Revisa estas señales antes de seguir

Notar estas señales a tiempo no es un examen: es información útil. El juego tiene un coste y no es una forma de ganar dinero, así que un tope puesto de antemano o una pausa son el primer paso razonable.

Repasa esta lista con calma y sin juicio sobre ti mismo.

Juegas más rato del que habías pensado
Depositas para recuperar lo perdido
Piensas en jugar durante el día
Te cuesta hablar del tema en casa
Usas dinero reservado a otras cosas
Subes el tope justo después de una pérdida
El juego te deja tenso o sin descanso

Consulta breve

Límites, pausas y cierre de cuenta

Para el momento en que quieres una respuesta corta antes de tocar la configuración de tu cuenta.

¿Qué comprobáis para aseguraros de que tengo 18 años?+

Solo pueden jugar personas mayores de edad, por eso la edad se comprueba al abrir la cuenta. Verás en tu cuenta los documentos que debes enviar: DNI o pasaporte, justificante de domicilio, foto del método de pago y una selfie con el documento. Toda cuenta de menor se cierra.

¿Puedo cancelar la autoexclusión antes de que acabe el plazo?+

No. La autoexclusión temporal cubre todo el periodo que has elegido y no se levanta antes de que llegue a su fin. Durante ese tiempo la cuenta queda bloqueada para jugar y para depositar, y el bloqueo no se puede acortar.

¿Qué tengo que hacer para que me bloqueen en todas las webs?+

La autoexclusión de tu cuenta vale solo para esta casa. Quedar fuera de las demás operadoras exige el RGIAJ, el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego que gestiona la DGOJ; se solicita en su sede electrónica o con la aplicación de autoprohibición.

¿La línea de ayuda atiende también a familiares de jugadores?+

Sí, la Línea de ayuda de FEJAR escucha igual a quien juega y a quien convive con el problema. Es gratuita y ofrece terapia en línea, orientación legal y acompañamiento en la autoexclusión. Puedes llamar al 900 200 225.

¿Dónde encuentro los límites si entro desde el móvil?+

En la versión móvil verás la misma sección de cuenta que en el ordenador, con los topes de depósito, apuesta y pérdida en el mismo lugar. Al entrar desde el navegador del teléfono, tu perfil muestra esas opciones tal cual, sin menús distintos ni pasos extra.

¿Cómo pido el cierre definitivo de mi cuenta?+

El cierre permanente se solicita por correo a [email protected], desde la dirección con la que te registraste. Atención al cliente funciona las 24 horas y confirma la baja de la cuenta; a partir de ahí no podrás volver a jugar con ese perfil.